Nasıl üye olurum ?
|
Anasayfada “Üye Girişi” linkine tıkladığınızda ekranınıza gelen formun zorunlu alanlarını eksiksiz doldurunuz.
TEKNİK ALET Sanal Mağaza'daki siparişiniz ile ilgili detay yazdığınız e-posta adresinize, haberdar olmak istiyorum seçeneğini işaretlediğiniz takdirde
TEKNİK ALET ile ilgili duyurularımız ve kampanyalarımız yazdığınız e-posta adresinize yollanacaktır. Tüm bilgileriniz TEKNİK ALET'de gizli tutulacaktır,
3.kişilere verilmeyecektir.
|
Üyelik Ücretli mi ve Avantajlari Nelerdir ?
|
Mağazamıza üye olmak ücretsizdir. Alışveriş yapabilmek, kampanyalardan haberdar olmak ve TEKNİK ALET Sanal Mağaza hizmetlerinden yararlanabilmek için ücretsiz olarak, hemen üye olabilirsiniz.
|
Üyelik Bilgilerinizi Değiştirme
|
Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "müşteri hizmetleri" linkini tıklayıp, üyelik bilgileriniz ile ilgili istediğiniz her türlü değişikliği (adres, vergi dairesi, vergi no, iletişim, şifre değişimi dahil)
yapabilirsiniz. Yapmış olduğunuz değişiklikleri onaylamak için "güncelle" tuşuna tıkladığınızda işleminiz başarıyla gerçekleşmiş olacaktır.
|
Şifrenizi Unutursanız
|
Sifrenizi unutmaniz veya kaybetmeniz durumunda ana sayfamızdaki üye girisi linkini tıklayın. Açılan menüde "sifremi unuttum" linkini tikladiginizda "Sifre hatirlatma servisi" ekrani önünüze gelecektir.
Güvenlik sorusu olan e-posta adresinizi girdikten sonra "devam" tusunu tiklayiniz. Sifreniz e-posta adresinize yollanacaktir.
|
Ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim ?
|
TEKNİK ALET firması, sevkiyat bedeli almamaktadır.
|
Siparişimi nasıl takip edeceğim ?
|
Üye girişi yaptıktan sonra Müşteri Hizmetlerinde yer alan "Sipariş takip" bölümüne tıklayarak sipariş numaranıza göre teslimat durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Sipariş numaranız ise siparişinizi
verdikten sonra gelen onay ekranında ve e-posta adresinize gelen e-postada size verilecektir.
|
Siparişim ne zaman elime geçer ?
|
Siparişleriniz en geç 3 iş günü içinde kargoya verilecektir. Cumartesi ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü; resmi tatil günlerinde verilen siparişler ise, tatili izleyen ilk iş günü içinde işleme alınacaktır.
Müşteri, teslim yeri olarak belirttiği adreste; gönderi, sadece elden kimlik ibrazı ve imza karşılığında teslim edilir. Ürün bir başka şahıs tarafından teslim alınıyor ise ürünü teslim alan kişi, TEKNİK ALET
Sanal Mağazası adına ürünü kendisine teslim eden kargo görevlisinin "ürünü sipariş eden kişiyi tanıdığına dair" ibraz edebileceği belgeyi imzalamakla yükümlüdür. Belge imzalanmadığı takdirde ürünün teslim edilmeyecektir.
Teslimat adresinde müşterinin kendisi veya kimlik ibraz edebilen herhangi bir kişinin bulunmaması durumunda adrese not bırakılacaktır.
|
Ürünler Garantili mi ?
|
Ürünlerimizin teslim garantisi bulunmaktadır. Her ürünün garanti şartları farklılık göstermektedir.
|
Fiyatlarınıza KDV dahil mi ?
|
Sitemizde tanıtımı ve satışı yapılmakta olan tüm ürünlerin fiyatları, KDV DAHİL fiyatlarıdır.
|
Ödeme alternatifleri nelerdir ?
|
Kredi kartıyla ve havale ile ödeme imkanınız bulunmaktadır.
Alışverişinizi tamamladıktan sonra en geç 1 iş günü içerisinde aşağıda belirtilen banka ve hesap numarasına havale yapmanız gerekmektedir.
Belirtilen süre içerisinde havale yapmazsanız siparişiniz iptal olacaktır. Havale yapıldığına dair Sanal Mağaza yetkilileri tarafından onay
alındığı anda siparişiniz sevkiyat için işleme girecektir.
YAPI VE KREDI BANKASI KARAKÖY ŞUBESİ
HESAP NO: 61428355
DENİZBANK SULTANHAMAM ŞUBESİ
HESAP NO: 9040-01048185-351
TEB EMİNÖNÜ ŞUBESİ
HESAP NO: 881860
FORTIS SULTANHAMAM ŞUBESİ
HESAP NO: 304210028
HSBC İSTANBUL ŞUBESİ
HESAP NO: 0069438-282
GARANTİ BANKASI BAHÇEKAPI ŞUBESİ
HESAP NO: 1299125
|
Nasıl alışveriş yapacağım ?
|
Üye olmak ücretsizdir. TEKNİK ALET Sanal Mağazasında üye olmadan tüm ürünleri görebilir ve Alışveriş Sepetinize ürün ekleyerek ilerleyebilirsiniz ancak; üye degilseniz "hemen al" dügmesine tıkladıgınızda üye olmanızı gerektiren bir uyarı çıkacaktır.
Ürün detay ekranında adet seçimlerinizi yaptıktan sonra "Hemen Al" tuşunu tıkladığınız takdirde, seçmiş olduğunuz ürün sepetinize otomatik olarak yüklenir. Ürün detay sayfasında büyük görsele tıkladığınızda, resmin daha büyük görseli görüntülenir.
"Sepetim" ekranında sil kutusuna basılarak satın almaktan vazgeçtiğiniz ürünleri silebilirsiniz. Bu ekranda "Hemen Al" tuşunu tıkladığınızda artık kredi kartı, teslimat adres seçimi, fatura ve hediye paketi işlemine doğru ilerlemiş olacaksınız.
"Adres bilgilerim" ekranında otomatik olarak üye girişi yaparken girdiğiniz adresleriniz belirecektir. Bu alanda istediğiniz kadar adres belirleyebilirsiniz. Alışverişde ödeme ekranlarına yaklaşırken adres seçiminizi yapabilir hatta gönderim adresinizi
değiştirebilir veya bir yenisini ekleyebilirsiniz. Bu seçim sepette yer alan tüm ürünlere özeldir."Sipariş özet" ekranında ise, sipariş bilgileriniz fatura ve teslimat adresleriniz belirecektir. Son kontrolünüzü yaptıktan sonra "Tamam" tuşunu
tıkladığınızda alışverişinizin son etabı olan kredi kartı bölümüne geçebilirsiniz.
Kampanya dönemlerinde ise çeşitli taksit fırsatı ile karşılaşabilirsiniz. "Kredi Kartı" ekranında ise ilk önce kredi kartı tipini (VISA, Master card ya da Bonuscard) seçtikten sonra kart numaranızı, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu
(kartınızın arkasındaki 3 haneli rakam (CVC no)) girip "Hemen Al" tuşunu tıklayıp alışverişinizi sonuçlandırabileceksiniz. Kredi kartı ekranı ile kredi kartı bilgileriniz SSL ile güvenlik altına alınmaktadır.
Ödeme onayı alındığı zaman, ekranınızda ödemenin tamamlandığına dair bir mesaj gelecektir. Aynı zamanda havale ile ödeme yapabilirsiniz.
Üyelik formunda yazmış olduğunuz e-posta adresinize siparişiniz ile ilgili size bilgileri içeren bir e-posta gönderilecektir. Ürününüz teslim edilene kadar sipariş numaranızı saklayınız. Alışverişiniz tamamlanmıştır.
Alışverişinizde TEKNİK ALET Sanal Mağazası'nı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
|
Kişisel Bilgilerinizin Güvenliği
|
TEKNİK ALET Sanal Mağazası sizlere internet üzerinden güvenli ve rahat bir alışveriş ortamı sağlamak için kurulmuştur.
Teknik Alet.com.tr sizlere 24 saat kesintisiz hizmet verebilmek için en son teknoloji kullanılarak yapılandırılmıştır.
TEKNİK ALET size ait bilgileri (fatura adresi, e-mail, teslimat adresi, telefon numaraları vs.) hiçbir şekilde üçüncü kişiler ile paylaşmaz. Günümüz şifreleme yöntemleri ile %100 güven içindesiniz. AlIşveriş işleminiz
sırasında doldurdugunuz formlar ve ilettiginiz ödemeyle ilgili detaylar, bilgiler (Kredi kartı vb.) TEKNİK ALET sistemleri tarafindan otomatik olarak Garanti Bankası'na iletilir ve provizyon alınır. TEKNİK ALET yetkilileri
dahil kredi kartı bilgilerinize sizden ve bankadan başka kimse erişemez. Kredi kartınızda yer alan kişisel bilgileriniz bilgisayarınızdan TEKNİK ALET sitesine gönderilirken SSL güvenlik sistemi yardımıyla güvenlik altına alınır.
SSL sertifikamiz, en çok tanınan sertifika dagıtıcisi olan GlobalSign şirketi tarafindan verilmiştir.
|
Ürünüm kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım ?
|
Size ulaşan ürünü lütfen teslim almadan kapıda kontrolünü sağlayınız, yanlış bir ürün olması durumunda kargoyla bize gönderebilir, kartına iade işlemi gerçekleştirebilir veya doğru ürünün gönderilmesini bizi arayarak isteyebilirsiniz.
|
Kargo bana ulaşmazsa ne yapmalıyım ?
|
Kargonun bıraktığı haber kağıdının üzerindeki kod ile MNG kargoya ulaşabilir veya (212) 297 48 02 Teknik Alet müşteri hizmetlerinden yardım alabilirsiniz.
|
Ürünleri iade etmek istiyorum ne yapmalıyım ?
|
Tersane Caddesi No: 37 Karaköy / İstanbul adresinden, 15 gün içerisinde işleminizi gerçekleştirebilir, gideceğiniz adreste aradığınız ürünün olup olmadığını yine (212) 297 48 02 Teknik Alet müşteri hizmetlerinden telefonla ulaşarak öğrenebilirsiniz.
Ürün incelemeye alınacaktır. Eğer kullanılmış olduğu tespit edilirse, karta geri iade yapamıyoruz.
|
Siparişimi iptal etmek istiyorum ne yapmalıyım ?
|
Lütfen sipariş verdikten en geç iki saat sonra (212) 297 48 02 Teknik Alet müşteri hizmetlerini arayınız ya da info@teknikalet.com.tr adresinden bize ulaşın.
Ürün iade işlemlerinde, hatalı ürün olduğu taktirde kargo ücreti TEKNİK ALET’e aittir. Fakat, ürünü beğenmeyip geri gönderdiğiniz taktirde kargo ücreti (5 YTL) kartınızdan düşülecektir.
|
Firma Açık Adres:
|
Tersane Caddesi No: 37 Karaköy / İstanbul
Tel: 0212. 297 48 02 (Pbx)
Fax: 0212. 297 48 04
E-Mail: info@teknikalet.com.tr
|